2019年12月30日，我代表東莞市歐之可環(huán)保包裝科技有限公司參加了貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的供應(yīng)商大會(huì)。
會(huì)議前一天，我乘飛機(jī)到茅臺(tái)機(jī)場(chǎng)，他們安排了專員迎接，以專車送到茅臺(tái)大酒店，這是茅臺(tái)自己的五星級(jí)酒店，從29日到31日，在此吃住全免費(fèi)。
登記時(shí)，還給我們每人送了一個(gè)精美的提包，里面裝有筆、筆記本、房卡、三天的餐券、會(huì)議代表證、會(huì)議指南等。參會(huì)人員可憑代表證以經(jīng)銷商價(jià)格買到飛天茅臺(tái)酒。
30日下午，茅臺(tái)公司派專車來酒店接我們?nèi)ス緯?huì)議中心開會(huì)，開完會(huì)又把我們送到茅臺(tái)國宴廳參加“餐敘”，飛天茅臺(tái)，大家任飲。
其中有兩個(gè)細(xì)節(jié)更加讓我們感動(dòng)，一是我們?nèi)霑?huì)場(chǎng)時(shí)，李保芳董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)在會(huì)議中心大門口夾道歡迎；二是他在會(huì)上一再強(qiáng)調(diào)：“我們要尊重供應(yīng)商，供應(yīng)商是我們的命運(yùn)共同體。我們不要把供應(yīng)商的價(jià)格壓得過死，要讓他們保持合理的利潤。如果供應(yīng)商沒有利潤，如何保證品質(zhì)？哪有動(dòng)力來為你服務(wù)？我們要讓供應(yīng)商做得輕松，任何人不得故意刁難，不得接受供應(yīng)商請(qǐng)客送禮！”
許多人都認(rèn)為供應(yīng)商在客戶面前就應(yīng)該低人一等，因?yàn)槟愕们笾蛻粝聠危靠蛻糍嶅X，就得看他的臉色，不得不低三下四。被他們大呼小叫，甚至破口大罵，也只能忍氣吞聲。
參加茅臺(tái)的供應(yīng)商大會(huì)，讓我明白，跟隨好客戶，就能有尊嚴(yán)地做供應(yīng)商！
今天能受此優(yōu)待，我得感謝媽媽給我的智慧。
記得中專的時(shí)候，媽媽問我：“如果你愛上了一個(gè)女生，而她又對(duì)你沒有什么興趣，你怎么辦？”
我說：“努力追呀！”
媽媽又問：“怎么追呢？”
我說：“天天請(qǐng)她吃飯、看電影等等，總之，她愛好什么就陪她做什么。死皮賴臉、死纏爛打總會(huì)有機(jī)會(huì)，精誠所至，金石為開！”
媽媽說：“你不覺得這樣會(huì)很累嗎？就算你追到手了，你覺得關(guān)系能一直穩(wěn)定嗎？”
我沉思了很久，想不出更好的辦法，還是向媽媽請(qǐng)教。
媽媽笑了笑說：“其實(shí)，你也不用一直去追，把焦點(diǎn)放在自己身上，吃好，穿好，學(xué)習(xí)好，修養(yǎng)好，多一些興趣愛好，保持陽光的心態(tài)，用自身的魅力去吸引她，這樣不就容易得多嗎？一旦成功了，也不用擔(dān)心她會(huì)‘飛了’。萬一她不同意，不是還有很多優(yōu)秀的女生嗎？只要你自己有足夠的魅力，哪用擔(dān)心找不到好對(duì)象？”
做企業(yè)后，我一直在想，找客戶與追女生不是有異曲同工之妙嗎？如果自己的產(chǎn)品不好、服務(wù)不好，企業(yè)資質(zhì)不好、管理不好，看上了優(yōu)質(zhì)的客戶，拿什么去“打動(dòng)”他？就算有朋友憑關(guān)系給了你一次機(jī)會(huì)，終會(huì)因品質(zhì)不良、服務(wù)不佳等問題被換掉，最終還讓幫你的朋友難堪。
因此，我們一方面要把焦點(diǎn)放在自己的產(chǎn)品和服務(wù)上，時(shí)刻思考：如何去解決客戶的問題？如何提高產(chǎn)品的性價(jià)比？如何讓品質(zhì)更加穩(wěn)定？如何真誠服務(wù)讓客戶滿意？
另一方面，要把焦點(diǎn)放在企業(yè)文化建設(shè)和系統(tǒng)管理上。如何打造一支有“愿景”、有“使命”、“價(jià)值觀”統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)？如何打造一支有“家庭般的凝聚力”、“學(xué)校般的學(xué)習(xí)力”、“軍隊(duì)般的執(zhí)行力”、“宗教般的忠誠度”的團(tuán)隊(duì)？如何實(shí)施系統(tǒng)化、流程化、數(shù)字化管理？如何讓自身的資質(zhì)與客戶“門當(dāng)戶對(duì)”？這些都是我們要重點(diǎn)考慮的問題。只有這樣，才能讓客戶“看得上你”，與你長(zhǎng)久合作，還會(huì)給你介紹更多的客戶。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)客戶自然來。
你若盛開，清風(fēng)自來！
